Preguntas Frecuentes
Estas son las dudas que más nos llegan sobre productos, envíos, pagos y suscripciones. Si la tuya no está aquí, escríbenos a ventas@banunutricionfuncional.com.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos dentro de la República Mexicana. El costo se calcula según tu zona y lo ves reflejado antes de pagar, en el paso de método de envío.
¿Qué formas de pago aceptan?
Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan en un entorno encriptado.
¿Cómo compro en la tienda?
Elige tu producto, agrégalo al carrito y finaliza la compra con tu dirección y método de pago. Tienes el paso a paso completo en Cómo comprar.
¿Puedo devolver un producto?
Las devoluciones aplican hasta 30 días después de la compra. Si el producto llegó dañado, el envío de devolución es gratuito.
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Recibes tu pedido de forma recurrente con la frecuencia que elijas: mensual, bimestral o trimestral. El cobro es automático antes de cada envío.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a atención a clientes. Al cancelar pierdes los beneficios de suscriptor, como precios preferenciales.
¿Reembolsan un pedido de suscripción ya enviado?
No. Una vez procesado y enviado un pedido de suscripción no se realizan reembolsos, porque los productos se preparan de forma anticipada para cada cliente.
¿Para qué sirve el citrato de magnesio de Banu?
Favorece el tránsito intestinal y ayuda con el estreñimiento, y favorece la relajación profunda y un descanso reparador.
¿Cuántas cápsulas trae el citrato de magnesio y cuánto dura?
Trae 120 cápsulas, con una duración de más de dos meses siguiendo la dosis sugerida.
¿El citrato de magnesio es vegano?
Sí. Está formulado sin ingredientes de origen animal y lleva inulina de agave, que además aporta fibra prebiótica.
¿Cómo se toma el myo inositol?
Medio scoop después del desayuno y medio después de la cena. Cada scoop aporta 4 g de myo inositol puro y el bote de 250 g rinde 60 días.
¿El myo inositol lleva azúcar o saborizantes?
No. Es myo inositol 100% puro, sin azúcar añadida, sin lácteos y sin colorantes ni saborizantes artificiales.
¿Dónde están ubicados?
Somos una marca mexicana con base en Guadalajara, Jalisco. Toda la operación y los envíos salen desde México.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a ventas@banunutricionfuncional.com y te respondemos con gusto, ya sea por una duda de producto o por el seguimiento de tu pedido.